Відгуки про компанію Інтернет-магазин Техпром

• Коментар продавця01.04.2025

  Дякуємо за відгук!

• Коментар продавця01.04.2025

  Приємно з Вами працювати! Дякуємо за відгук!

Замовив, узгодив наявність та з повною довірою до продавця зробив повну передплату. Крім цього набору дозамовив і також повністю сплатив подовжувач. Додали "в ручному режимі", бо на сайті його нема.
Через день замість замовленого товару було запропоновано інший. На прохання дати посилання скинули фото без будь якого опису. На сайті у продавця знайшов подібний набор (також без подовжувача) виявився дешевшим. Не зважаючи на це сума замовлення не змінилась. Пояснили якби екслюзивно дорожчим подовжувачем. Я погодився.
Отримуючи товар на пошті поспішав на роботу, тому оглянув лише беззаперечний стан пакування. Вдома розпакував і шахнувся - майже все подряпане, побите погнуте. Ясне діло що треба повертати. Бігом зробив фото, відправив продавцю та склав все на місце.
Подзвонив, почав розповідати, але перебиваючи з закликами брати та користуватись кинули трубку. На повторні дзвінки не відповідали. Пізніше у вайбері знов закликами користуватись інструментом, напевно для подальшої відмови у поверненні. Механічні пошкодження своєю провиною не визнавали. Пояснювали недбалим транспортуванням. Як це можливо не уявляю - пакування було беззаперечним. Далі взагалі жах. Продавець почав звинувачувати мене у навмисному пошкодженні товару. Я реально був шокований. Навіщо мені то робити, якщо цей інструмент мені потрібен і я його повністю передплатив. Я замовляв новий товар, а не те що мені відіслали. Після таких, вибачте, нахабних, далеко не одноразових звинувачень зі сторони продавця, єдиним вірним було тільки повернення, обмін на такий же в належному стані вже мною розглядатись не міг. Після переписок, трохи відійшовши від шоку я погодився на повернення з вирахуванням вартості доставки в обидві сторони, хоча доставка мені була узгоджена безкоштовною. Вибору мені в цьому продавець не дав - або так, або ніяк. Отримавши товар назад, продавець висунув нову умову - прибрати відкук. Прибрав. Гроші повернули, але знову шок - мінус комісія банку, та з якогось дива ще майже 200грн.

• Коментар продавця25.03.2025

  Ми цінуємо кожного клієнта як і Вас. Ви попросили о поверненні пошкодженого товару, який Ви мабуть і пошкодили, бо чому Ви не відмовились від нього на пошті? І ми його забрали, хоча могли відмовити Вам в повернені товару, тому і сума поверення трішечки менше. А ми з Вами це погодили, Ви отримали гроші назад і потім написали нам «кляузу», ну хай це буде на Вашій совісті!P.S. Комісію за повернення коштів ми оплатили, квітанції є, так що не треба видумувати, що Ви ще й комісію оплатили.

• Коментар продавця24.03.2025

  Дякуємо Вам за відгук і замовлення!

• Коментар продавця12.03.2025

  Дякуємо Вам за відгук і замовлення!

Дякую Продавцеві за якісні леза.

• Коментар продавця09.03.2025

  Дякуємо за замовлення і зворотній зв’язок